הפרטים שלך חשובים לנו, ולכן חשוב לנו להסביר מה נאסף ולמה.

מידע כללי

האתר firstclick.digital מופעל על ידי FirstClick, עסק המספק שירותי בניית דפי נחיתה, עיצוב, כתיבה שיווקית, חיבור טפסים ואוטומציות בסיסיות לעסקים.

לצורך מדיניות זו, "האתר" הוא אתר firstclick.digital, ו-"המשתמש" הוא כל אדם הגולש באתר, משאיר פרטים, פונה אלינו או משתמש בשירותים המוצעים באתר.

איזה מידע עשוי להיאסף

במהלך השימוש באתר ייתכן שייאסף מידע שנמסר על ידך באופן יזום, וכן מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי.

• שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, שם העסק, תחום פעילות ותוכן הפנייה.
• מידע שתבחר למסור לנו בשדה הודעה חופשית, בשיחה, במייל או בוואטסאפ.
• כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמני גלישה ומקור הגעה לאתר.
• נתוני שימוש, המרות, לחיצות, טפסים שנשלחו ופעולות נוספות שבוצעו באתר.

מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף באתר משמש את FirstClick למטרות עסקיות, שירותיות ותפעוליות הקשורות לפעילות האתר והעסק.

• חזרה למשתמשים שהשאירו פרטים או פנו אלינו.
• מתן מידע על שירותי FirstClick, התאמת שירותים והכנת הצעות מחיר.
• ניהול פניות, מעקב אחר לידים, תיאום שיחות ושיפור השירות.
• שיפור חוויית המשתמש, מבנה האתר, מהירות האתר והתוכן המוצג בו.
• מדידת ביצועי האתר וקמפיינים פרסומיים, לרבות ניתוח המרות ופניות.
• מניעת שימוש לרעה, איתור תקלות, הגנה על האתר ועמידה בהוראות הדין.

העברת מידע לצדדים שלישיים

FirstClick אינה מוכרת מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים. עם זאת, ייתכן שמידע מסוים יועבר או יהיה נגיש לספקים חיצוניים המסייעים לנו להפעיל את האתר והעסק.

• ספקי אחסון, תחזוקה, אבטחת אתר ותשתיות אינטרנט.
• מערכות טפסים, מערכות CRM, מערכות דיוור, קבצי ניהול לידים וכלי אוטומציה.
• כלי מדידה ופרסום כגון Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel או כלים דומים, ככל שמותקנים באתר.
• ספקים מקצועיים המסייעים במתן שירות, בכפוף לצורך ולמטרת השירות.
• רשות מוסמכת, בית משפט או גורם אחר, אם הדבר נדרש לפי דין.
• במקרה של שינוי ארגוני, העברת פעילות או מכירת פעילות העסק, בכפוף לשמירה על הוראות מדיניות זו והדין.

Cookies, פיקסלים וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies, פיקסלים, תגיות מעקב וכלים דומים לצורך תפעול תקין, אבטחה, ניתוח נתונים, מדידת פניות ושיפור קמפיינים.

• Cookies חיוניים להפעלת האתר ולשמירה על תפקוד תקין.
• Cookies אנליטיים למדידת תנועה, צפיות, מקורות הגעה והתנהגות באתר.
• פיקסלים וכלי פרסום למדידת המרות, שיפור פרסום והתאמת מסרים.

ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימה כזו עשויה להשפיע על חלק מהפונקציות באתר או על איכות חוויית השימוש.

דיוור שיווקי והודעות פרסומיות

השארת פרטים באתר נועדה בראש ובראשונה לאפשר לנו לחזור אליך בנוגע לפנייה שלך. FirstClick לא תשלח דיוור שיווקי מתמשך ללא הסכמה מתאימה, ככל שנדרשת לפי דין.

• ייתכן שניצור איתך קשר כדי לתת מענה לפנייה שהשארת באתר.
• שליחת עדכונים, הצעות או תוכן שיווקי תיעשה רק בהתאם להוראות הדין.
• ניתן לבקש הסרה מרשימת תפוצה בכל עת באמצעות פנייה לכתובת support@firstclick.digital.

שמירת מידע ואבטחת מידע

FirstClick נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע שנמסר באתר, לרבות שימוש בחיבור מאובטח, ניהול גישה מוגבלת ושימוש בספקים מוכרים לצורך תפעול האתר.

• המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך טיפול בפניות, ניהול לקוחות, תיעוד עסקי, שיפור השירות ועמידה בדרישות דין.
• כאשר מידע אינו נדרש עוד, FirstClick רשאית למחוק אותו או לשמור אותו בצורה מצומצמת בהתאם לצורך.
• למרות מאמצי האבטחה, אין מערכת מידע החסינה לחלוטין מפני פריצות, תקלות או גישה בלתי מורשית.

זכויות המשתמש

בהתאם להוראות הדין, משתמש רשאי לפנות אל FirstClick בבקשה לעיין במידע אישי שנשמר עליו, וכן לבקש לתקן, לעדכן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

• בקשה לעיון במידע אישי שנשמר עליך.
• בקשה לתיקון או עדכון מידע אישי.
• בקשה למחיקת מידע, ככל שאין חובה או צורך לגיטימי לשמור אותו.
• בקשה להפסיק שימוש במידע לצורכי שיווק.

בקשות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת support@firstclick.digital. אנו נבחן את הבקשה ונשיב בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.

קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, רשתות חברתיות, שירותי הודעות, מערכות תיאום פגישות או פלטפורמות צד שלישי. FirstClick אינה אחראית למדיניות הפרטיות, תנאי השימוש או רמת האבטחה של אתרים ושירותים שאינם בשליטתה.

קניין רוחני ושימוש באתר

כל הזכויות באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, קוד, מבנה, גרפיקה, לוגו, סימני מסחר, תמונות וחומרי מדיה, שייכות ל-FirstClick או לצדדים שלישיים שהעניקו הרשאה לשימוש בהם, אלא אם צוין אחרת.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
• אין לעשות שימוש באתר לצורך פגיעה, חדירה למערכות, איסוף מידע אוטומטי, שליחת ספאם או כל פעולה בלתי חוקית.

שינויים במדיניות

FirstClick רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיות, בדרישות הדין או בצרכים העסקיים. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.